Skelleftebon flyttade till en ny adress och tog hjälp av en firma. När flytten var gjord upptäcktes att teveapparaten hade fått en skada. Det blev en spricka på skärmen och teven har nu dålig bild.
Anmälaren skriver att hen har reklamerat till firman, som då har erbjudit sig att betala självrisken ifall anmälaren skulle ta skadan på sin egen drulleförsäkring.
Anmälaren skriver dock att då får hen inte ut det fulla värdet på teven. Vidare skriver anmälaren att flyttfirman inte svarar i telefon när saken ska diskuteras vidare.