– Vi gör det här för att förenkla vårdbesöket. Det ska bli lättare att navigera rätt på lasarettet”, säger Joel Backman, avdelningschef bemanningsservice/patientservice, i ett pressmeddelande.
Servicecenter är en utveckling av det arbete som inleddes på lasarettet för cirka två år sedan och som fokuserar på ett bättre mottagande av besökare med entrévärdar, patienttransport och informationsdisk.
Funktionerna finns i en nybyggd lokal i centralhallen, tillsammans med inchecknings- och betaldisk och berör:
X Barnmottagningen.
X Öron-näsa-hals-mottagningen.
X Lab.
X Medicinmottagningen.
X Hudmottagningen.
X hörcentralen och logopeden (v 21).
– Det är frivilligt för mottagningarna att ansluta sig och fler kommer att göra det framåt hösten, säger Joel Backman som ser många fördelar med ett servicecenter.
– För patienterna blir det enklare. Det är ofta svårt att hitta rätt på lasarettet men nu kan vi bättre hjälpa till för att guida rätt. Genom att bemanna upp i disken undviker vi också flaskhalsar som riskera att uppstå i enskilda väntrum på mottagningarna. Vårt mål är att patienterna snabbt ska få hjälp, säger Joel Backman.
Ytterligare fördelar är att värdefull lokalyta kan frigöras och att de medicinska sekreterarna ute på mottagningarna kan ägna mer tid åt sekreteraruppgifter.
– Vi hoppas att det ska bli en arbetsmiljöförbättring, säger Joel Backman.