Det var i början av sommaren som kunden köpte en soffa från ett företag i Skellefteå.
Enligt färgprovet skulle soffan vara grå, men när den två månader senare levererades var den istället klarblå, enligt den anmälan som kunden skickat in till ARN.
Kunden kontaktade Skellefteföretaget och ville ha en ny soffa i rätt färg, men fick svaret att soffan hade specialbeställts och att inget gick att göra.
I sin anmälan till ARN skriver kunden att hen vill ha en soffa i rätt färg eller att köpet hävs.