Det ska synas om kommunen ringt, anser författaren av ett Skellefteåförslag.
I Skellefteåförslaget beskriver skribenten att det är problematiskt när man missar samtal som kommer från kommunanställdas mobiltelefoner. Det framgår nämligen inte att det är kommunen som ringt i ett ärende – vilket gör att den som söks felaktigt kan tro att det exempelvis rör sig om en försäljare.
”Blockerar nummer”
”Finns ingen ägare till numret blockerar jag omedelbart numret”, skriver förslagsställaren.
Kommunstyrelsens arbetsutskott håller med om detta problem – och föreslår en lösning. Nämligen att support och lokaler får i uppdrag att hos kommunens telefonileverantör se till att detta förtydligas. Det ”ska synas att att det är Skellefteå kommun som äger det ringande numret.”
Förvaltningen får också i uppdrag att informera anställda om hur telefonisystemet kan ”användas på bästa sätt för tydlighet mot kund.”