Stefan Eriksson, kommunikationschef för Coop Nord.
Totalt berörs 85 butiker i Västerbotten, Västernorrland och Jämtland.
Stefan Eriksson säger att andra metoder för självbetjäning, till exempel i snabbkassa eller med Shopexpress, inte påverkas av stoppet:
– Just när det gäller Scan & Pay har vi sett ett växande problem med stölder. Vissa använder funktionen för att smita ut ur butiken med varor som de inte registrerat och därmed inte betalat för.
Hur pass utbredda stölderna är kan variera från butik till butik, säger han.
– Men sammantaget har vi sett att vi behöver göra ett uppehåll med den här tjänsten. Vi vill kunna analysera läget ordentligt och i lugn och ro.
Beslutet ska utvärderas efter sommaren.
Enligt Stefan Eriksson är det i dag relativt få kunder som använder tjänsten. Det rör sig om ”någon procent” av alla betalningar.
Varför är det ett större problem med stölder med Scan & Pay än med ”vanlig” självscanning?
– Det är flera detaljer som påverkar. Systemet runt Scan & Pay fungerar inte på samma sätt, vi gör avstämningar men som kund har man inte lika stor kontakt med personalen och då blir det enklare att passera ut med stulna varor.
Beslutet berör alla Coopbutiker i Norranområdet utom den i Byske, som är delvis obemannad. På tidiga morgnar och sena kvällar kan man även fortsättningsvis använda tjänsten i Byske.
Flera butiker har informerat om förändringen på sociala medier under tisdagen. Så här skriver till exempel Coop Bureå:
”Det är tråkigt och frustrerande. Orsaken är det växande problemet med stölder. Vi saknar i nuläget bra verktyg för att hindra det här beteendet, utan behöver pausa och utvärdera för framtiden”.
De allra flesta av Coops butiker i Västerbotten berörs av beslutet.