Värst har det varit i grupp 3, fastigheter, gator, miljö. De har haft mer frågor än vanligt på grund av regnet.
– Många ringer om stopp i avlopp. De beställer slamtömning och sedan ringer de även och frågar när slambilen kommer. Det säger Anita Georgsson Östlund som jobbar i gruppen.
Dåliga grusvägar
Andra regnrelaterade frågor har varit gropiga grusvägar. Kommunens gräsklippning är också en klassiker.
Annat på sensommaren är de som sålt hus eller sommarstugor. De ska anmäla ägarbytet så att räkningar går till rätt ägare, samtal som brukar ta några minuter.
35 i kön
Gruppen har de senaste veckorna haft köer om 20-30 personer. Som värst har väntetiden varit 1,5 timme, då står cirka 35 i kö.
– Glädjande nog har få kunder varit arga, säger Anita.
Hon tipsar att man ska nyttja systemet med återuppringning. Då kan man göra något medan man väntar. Man blir uppringd när det är ens tur i kön, så det tar inte längre tid.
Polisen har klagat
Även grupp 1, socialt stöd och omsorg, har haft långa väntetider. Värst var det efter midsommar, då kunde väntetiden vara en timme.
– Både polisen och psykiatrin klagade, säger gruppchefen Lena Kerns.
Inga vikarier
Orsaken till köerna är enligt Lena och Anita att man för första gången inte fått ta in sommarvikarier.
– Flera fick dela upp sin semester för att vi skulle få ett schema som fungerar. På grupp tre är vi nu tre som svarar på frågorna, mot normalt åtta. Men vi har lika mycket samtal som vanligt, säger Anita Georgsson Östlund.
Chefen för kommunikationsavdelningen, Erika Nilsson, säger att kundtjänst har en årsbudget för personal.
– Vi bedömde att bemanningen skulle räcka. Det är svårt att förutse allt som kan hända.
Ökade något
Hon säger att personalbudgeten ökade med någon procent i år. Men eftersom löner ökar mera blir det ändå en slags nerdragning.
– Kundtjänst har dock hunnit svara på lika många samtal som förra sommaren. Så i slutänden hinns samtalen med, säger Erika Nilsson.
Nästa vecka får folk sina vattenräkningar. Vi bävar för hur det blir då