Karin Fällman, Gold of Lapland, delar ut två diplom för Suverän Service till Thorbjörn Holmlund, Svansele Vildmarkscenter. Foto: Beatrice Dahlström.
Turistorganisationen Gold of Lapland är med i en gemensam satsning tillsammans med VästerbottensTurism där hemliga testfamiljer, så kallade mystery shoppers, har besökt destinationen i sommar. En tysk och en svensk testfamilj har denna sommar testat en rad anläggningar och serviceinrättningar i Lycksele och Norsjö kommuner. Tidigare i år har både Malå och Sorsele haft två besök vardera.
Om en Mystery shopper bedömer att den får extra bra service så finns möjligheten att dela ut utmärkelsen Suverän Service, vilket är väldigt ovanligt. Men denna sommar så blev det storslam för Norsjö som kammade hem inte mindre än fem utmärkelser.
Enligt Gro Wretlind, account manager på Better Business det företag som anställer Mystery Shoppers och som tagit fram de checklistor som ligger till grund för besöken, har det aldrig tidigare delats ut så många utmärkelser under en testomgång någonstans i Sverige.
Detta anser turistorganisationen Gold of Lapland är något som bör uppmärksammas och därför kommer de fem utmärkelserna för Suverän Service att firas fredag den 6 september genom att Norsjöbor bjuds på tårta och diplom delas ut. För en av utmärkelserna delades nämligen ut till Norsjös lokalbefolkning med motiveringen: "Ja, vi blev väldigt väl mottagna av lokala invånare. Vi upplevde att man ville att vi skulle trivas och vi kommer att uppmana våra vänner och familj att besöka kommunen"
De övriga som får utmärkelserna är:
Bosse Biström - Världens Längsta Linbana
All personal - Svansele Vildmarkscenter
Middagspersonalen - Svansele Vildmarkscenter
Emma Lindfors och Cecilia Wallinder - Norsjö Turistbyrå