Det är P1-programmet Kalibersom tagit del av rapporten. Kaliber har tidigare granskat SOS och visat att det nuvarande arbetssättet där operatörer tar emot samtal från hela landet leder till att det tar längre tid att skicka ut hjälp.
Tidigare har SOS Alarm försvarat sitt arbetssätt, men nu bekräftar rapporten problemen.
– Det finns en syn i rapporten på att ju mer man kan jobba lokalt desto större kvalité och desto snabbare hantering, säger Ronald Krantz, sakkunnig för den operativa verksamheten på nationell nivå för SOS-centralerna, till Kaliber.
Men än har inget beslut fattats om hur verksamheten ska organiseras framöver. Olika alternativ att svara på 112 ska testas under våren.