För drygt ett år sedan köpte mannen ett spabad till ett värde av 59 000 kronor.
Köpet skedde över internet och spabadet levererades till kunden som det var bestämt, men efter 13 månader gick cirkulationspumpen sönder.
Garantin gäller i två år, men någon ersättning för reparationerna har kunden inte fått, då det inte går att komma i kontakt med företaget via varken mejl, telefon, sociala medier eller rekommenderat brev.
Skelleftebon har därför anmält företaget till Allmänna reklamationsnämnden och vill att ”bolaget står för sina garantiåtaganden. Det vill säga kostnaderna för cirkulationspumpen samt montering och felsökning”.
Totalt är det en summa på drygt 8 000 kronor som Skelleftebon vill få tillbaka.