Detta eftersom han inför en planerad resa hade bokat rum på ett hotell i norska Trömsö. Mannen uppger att han hade avbokat vistelsen på hotellet via bokningssajten, men att hotellet trots det debiterade honom.
”Hotellet ringde mig sent på kvällen och frågade varför jag inte kom. Jag svarade att jag hade avbokat rummen i god tid, men de hade ingen uppgift om detta”, skriver mannen i sin anmälan till ARN.
Mannen har krävt återbetalning av bokningssajten, då hotellet inte kunde göra något åt situationen. Mannen uppger att sajten anser att han är skyldig till att de inte kontaktade hotellet.
Mannen kräver nu prisavdrag på det belopp som hotellet dragit från hans konto, 3 651 kronor.