Det var i slutet av augusti som en nattpatrull vid hemtjänsten var på väg i bil för att ge en äldre person stöd. Den andra larmbilen och dess personal i nattpatrullen fanns kvar på områdets hemtjänstkontor.
Undersköterskorna i den första bilen kontaktade kollegorna i den andra bilen för att få assistans att svara på ett larm, men fick varken svar på sms eller samtal.
Efter att ha gett den äldre personen stöd inom utlovad tid åkte personalen i den första bilen tillbaka till kontoret. Den ena kollegan i den andra bilen hade inte hört något larm och den andra låg och sov i ett angränsande rum.
Kommunen har nu lex Sarah-anmält händelsen.
En HR-specialist ska förtydliga anställningsskyldigheter för alla i personalgruppen och en översyn av ensamarbete ska ses över av chefen för området.
För de två undersköterskorna som inte svarade på larmet väntar internutredning.