– Det är viktigt att man får ett svar samma dag, men ibland kanske det inte behöver komma från hälsocentralen. Är det exempelvis allmän rådgivning du söker kan sjukvårdsupplysningen fungera och minavårdkontakter kan utnyttjas mer, säger landstingsrådet Karin Lundström (S).
Det kan dröja år innan problemet är löst, hur ser du på det?
– Det pågår ju många satsningar på området, men det absolut viktigaste tycker jag ändå är kravet på att man får komma till en läkare inom en vecka. I stora drag fungerar ändå mycket bra, men vi kan behöva arbeta mer på information, att invånarna vet vart de kan vända sig, säger Karin Lundström.