Kvinnan sökte hjälp vid hälsocentralen vid ett flertal tillfällen, för vad hon trodde var en ”långvarig förkylning.”
Hon upplevde sig hånad av läkaren, som enligt henne uttryckte sig olämpligt och inte tog henne på allvar. Hon anmälde läkaren till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.
Senare visade det sig att kvinnan hade cancer i halsmandlarna och under tungan. IVO kritiserar nu läkaren för en bristande undersökning och bristande dokumentation.
Den medicinskt ledningsansvarige vid hälsocentralen förklarar det inträffade bland annat med att just långdragna virusinfektioner och halsont är en av de vanligaste sökorsakerna vid hälsocentralen.