Enligt Johan Wallqvist, presschef på Handelsbanken, började problemen vid hal elva-tiden på tisdagsförmiddagen. Till Aftonbladetsäger han:
– Ja, vi har lite driftstörningar. Det kan vara svårt att logga in för vissa kunder.
Varken internettjänsten, mobilappen eller kortbetalningar ska fungera för vissa kunder, men det är oklart hur många som drabbats.
– Jag kan inte göra en uppskattning på det just nu. Kundtjänst har inte blivit nedringda, så vi tror att det är en mycket begränsad störning, säger Wallqvist till tidningen.
Problemen ska ha åtgärdats vid 12-tiden. Men det finns fortfarande en viss risk att ”det kan vara lite svajigt” enligt presschefen på Handelsbanken.