Personen sökte först hjälp på sin hälsocentral, och fick sedan en remiss till en specialistklinik. Men remissen prioriterades inte eftersom knölar av det slaget oftast är godartade. På det sättet menar landstinget att rutinerna för handläggning följdes.
Väntetiden blev dock orimligt lång och därför skickades en ny remiss där det framgick att patienten skulle prioriteras. Men eftersom undersökningarna behövde kompletteras med prover på knölen så dröjde det ytterligare innan diagnosen kunde fastställas.
När patienten äntligen fick beskedet om att knölen var elakartad hade det gått ett år sedan den första remissen skrevs. Behandlingen blev därför mer omfattande än om den hade påbörjats tidigare. Prognosen för patienten bedömdes dock som god.
Landstinget har nu utrett fallet och tagit fram åtgärder för att undvika att det händer igen. Man har även anmält händelsen till Inspektionen för vård och omsorg för granskning enligt lex Maria.