Det var på söndag vid lunchtid som Agnetha Bergsten skulle åka buss från Byske till Skellefteå. När bussen kom meddelade chauffören att det bara fanns två platser kvar. En som skulle åka till Umeå fick plats och Agnetha Bergsten och fem andra som blev kvarlämnade, lovades taxi.
Väntsalen i Byske är stängd på helgerna. Enda alternativet var att vänta utomhus.
Läs mer: Vd för Länstrafiken: ”Det är beklagligt”
Femtio minuter senare hade ingen taxi kommit. Agnetha Bergsten har ingen egen bil och ordnade skjuts till Skellefteå med en bekant.
– Men då hade vi stått ute i kylan nästan en timme och väntat på taxin och det här är rent bedrövligt, säger hon.
Enligt henne är söndagens trassel ingen engångsföreteelse. Upprepade gånger har Byskebor nekats att åka med bussen till och från Skellefteå på grund av platsbrist.
– Vi uppmanas att åka kollektivt för miljöns skull, men jag förstår om folk tar egen bil.
Torbjörn Lilja, också Byskebo, har samma dåliga erfarenhet. Den händelsen inträffade också i söndags.
Hans dotter och hennes pojkvän hade köpt biljett mellan Skellefteå och Göteborg via SJ. Logistiken såg ut såhär: Buss mellan Skellefteå och Umeå och tåg från Umeå till Göteborg. Torbjörn Lilja skjutsade paret från Byske till Skellefteå, men där blev det problem:
– De fick inte plats på bussen mellan Skellefteå och Umeå och busschauffören lovade att ordna taxi.
Men ingen taxi kom. Torbjörn Lilja fick själv köra dottern och hennes pojkvän till Umeå.
– De hade ju missat tåget till Göteborg annars, säger han.
Har ni tagit kontakt med trafikutövaren för ersättning?
– Jo, min dotters pojkvän har gjort det men jag har inte hört hur det har gått än.
En tredje Byskebo som vittnar om problemet är Annelie Månsson.
– Jag jobbar i Skellefteå och flera gånger har jag blivit nekad att åka med en specifik tur. Vissa chaufförer är också väldigt otrevliga. Jag har mejlat länstrafiken och påtalat problemet men jag får till svar att de inte kan göra någonting, säger hon.
Vd för Länstrafiken: ”Det är beklagligt”