I söndags försvann internetuppkopplingen för Stig Eriksson, som driver Lillkåge Trä i byn Lillkågeträsk, fyra mil nordväst om Skellefteå.
– Det var en kabel som blev avgrävd när en åker plöjdes, berättar Stig.
– Man tycker ju att kabeln måste ligga djupare än så.
ADSL-uppkopplingen är sedan dess borta – och det ställer till stora problem för företagaren.
– Det är ju helt hopplöst – ingenting funkar just nu. Nu är vi helt avskurna. Det kommer väl att sluta med betalningspåminnelser. Jag har blivit lovad något mobilt bredband, men det har inte kommit ännu. Jag får hoppas att det kommer snart. Annars får jag väl åka till någon annan och fixa räkningarna.
Och enligt det första beskedet från Telia, som äger den nedgrävna kabeln, kommer det att dröja innan Lillkågeträskborna får tillbaka ADSL-uppkopplingen.
– De har sagt den 10 oktober, det är ganska långt bort, konstaterar Stig.
Ett dotterbolag till Telia Company, Skanova, äger och förvaltar Telias fasta nät, och har därmed ansvar för den avgrävda kabeln.
Problemet visar sig dock vara större än bara en avgrävd kabel.
– Det är inte bara ett fel som pågår i området kring Lillkågeträsk. Först är det två lite mindre fel i nätet som är närmast abonnenterna. Det är inte så omfattande, och det kommer att åtgärdas i dag fredag, säger Ola Rantatalo, kommunikationschef på Skanova.
– Sen har vi två större kabelfel på en större del av nätet. Det är lite fler abonnenter som felanmält och det är fler totalt som berörs. Det är ett 20-tal kunder som är berörda. Det handlar om två kablar som har blivit avgrävda. Preliminärt ska det vara åtgärdat under den första halvan av nästa vecka. De datum som först är satta är baserat på den första undersökningen på plats. I regel så går det snabbare än det utsatta datumet.
Hur djupt kablarna grävs ner, det beror på många olika aspekter.
– Det handlar om hur markförhållanden ser ut och så vidare. Men det ska inte ligga så grunt att det blir skadat av minsta lilla grävning, utan det ska ligga djupare, säger Ola Rantatalo.
I Skanovas kravspecifikation som gäller nedgrävning av fiber så ser det ut som följer när det gäller avståndet mellan det översta kanalisationsröret och markytan:
• Körbana: minimum 0,55 m
• Trottoar, cykelbana, parkmark o liknande: min 0,35 m
• Brukad mark (åker och skog): min 0,75 m fyllningshöjd
• Tomtmark gräsyta 0,30 m
• I övrig mark: min 0,65 m