– Systemet med assistans fungerar ändå jättebra, säger hon. Före den här fadäsen i Frankfurt har jag livligt rekommenderat synskadade och andra att resa med assistans. Jag har sagt det till resebyrån och uppmanat dem att tipsa resenärer av alla sorter.
Assistansen bokas då man bokar resan, och den är gratis. Sedan behövs inga fler beställningar, hjälpen står där utanför flygplanet när man kliver av.
– Även personalen på planet vet att de har en passagerare som behöver extra hjälp. Så man behöver bara ge sig till känna.
I rullstol
Oavsett funktionshinder sker assistansen i en rullstol.
– Jag har frågat och de säger att det är säkerhetsskäl. Särskilt i Amerika blir skadestånden stora om en olycka skulle inträffa.
Man får en röd lapp där det står vilken avgång och tid man är på väg till.
Sedan placeras man på särskilt markerade stolar. På stora flygplatser kan det finnas flera sådana "centraler" och det tycks ha varit haken i Lisbeth Enbergs fall.
Inte rädd
– Trots det som hände mig vill jag uppmana folk att resa. Jag har inte blivit rädd, och det gick ju ingen nöd på mig.
Hon kommer inte att tveka att åka ensam till sin lillasyster igen.
Härkan du läsa mer om regler för assistans.
Härfinns också information.
Jag vet inte vad orolig är
Så är reglerna vid försening