Arkivbild: TT
För den som tecknat en djurförsäkring kan karenstider och undantag i villkoren bli en obehaglig överraskning. Varje år tar Konsumenternas försäkringsbyrå emot hundratals anmälningar gällande djurförsäkringar.
- Att försäkringen inte gäller för dolda fel och att det finns olika karenstider kommer ofta som en överraskning för många konsumenter, säger Gunnar Olsson, chef för Konsumenternas försäkringsbyrå.
Vid en granskning i fjol konstaterade Konsumentverket bristande tydlighet i försäkringsbolagens villkor. Bland annat fick Agria, som har en marknadsandel på 50 procent, i uppgift att se över sin förköpsinformation.
Enligt Cecilia Winter, kommunikationsansvarig på Agria, har försäkringsbolaget tagit till sig av kritiken och bland annat sett till att för- och efterköpsinformation nu finns tydligare tillgänglig på webbplatsen där man kan teckna försäkring direkt.