När Karlskoga kommun i september startar ett servicecenter som ska fungera som en gemensam kundtjänst för hela kommunen har de valt att använda ett IT-system från Artvise i Skellefteå.
– Förväntningarna på tillgänglighet ökar och vi ser därför att ett servicecenter där medborgarna får svar direkt vid första kontakt är viktig. För att lyckas med detta behöver vi ett IT-stöd som motsvarar de krav som vi har för att nå våra mål, säger Elisabeth Bystedt, enhetschef, på Karlskoga kommun i ett pressmeddelande.