Jag vet att hemtjänsten går på knäna och som det är nu så ska tider tajtas till vilket gör att det ska springas fortare, eller om man säger ”avverka brukarna” ännu snabbare och på kortare tid.
Hur många har läst det kommunen säger att man kan förvänta sig av den service som kommunen erbjuder, det vill säga kvalitetsnivån på servicen.
Med sin serviceförklaring förklarar och förtydligar kommunen vad en medborgare kan förvänta sig av en tjänst som levereras av Skellefteå kommun.
Det står väldigt mycket i förklaringen om bland annat stöd från hemtjänsten;
”När vi möts har vi tid för dig. Vi har kunskap för att ge dig rätt stöd utifrån dina behov. Vi håller antalet person som arbetar med dig så få som möjligt. Stöd med att städa, bädda, tvätta och slänga sopor.”
Det är bara en liten, liten del som står om kommunens ansvar för den som har hemtjänst eller bor på ett äldreboende. Men gå gärna in på kommunens hemsida och läs vad som ni kan kräva av kommunen.
Läs kommunens serviceförklaring. Jag tycker att man ska veta vad som våra gamla nu har rätt till på ålderns höst. Snälla anhöriga, hjälp våra gamla, de behöver även oss för det är inte alla gånger de vet vad de har rätt till.
Glöm inte bort att det inte är personalen vi ska skälla på utan gå direkt på deras chef, som i sin tur få gå högre upp. Personalen gör så gott den kan. Utan personal, vem ska då ta hand om våra gamla?
Glöm inte att vi alla en dag kommer att behöva vård, även de som sitter på de höga posterna och bestämmer.
Till sist, när jag läst serviceförklaringen undrar jag hur man kan ge samma löften till den som har hemtjänst och för den som bor på ett äldreboende. Har jag missuppfatta något denna djungel av löften och vackra ord?
MW