Min familj prenumererar sedan lång tid tillbaka på två papperstidningar: Norran och Dagens Nyheter (helgprenumeration).
Det är dyrt men vi uppskattar att få både en lokaltidning och en rikstidning lagom till frukostkaffet. Prasslet är trevligare än ljuset från läsplattans skärm.
Men sedan i höstas är det ett rent lotteri om tidningarna ska finnas i brevlådan eller inte. Ungefär en gång i veckan saknas någon eller i värsta fall båda. (Denna vecka idag, tisdag; förra veckan måndag.)
Vi anmäler utebliven tidning på Tidningstjänsts webbsida och ibland också personligen på deras utlämningsställe på Norrböle. En förklaring som vi fått – förutom att de hänvisat till sjukdom och vikarier – är att vi ”ligger sist i kedjan”, vilket vi tolkat som att vi då får räkna med att bli utan tidning ibland.
I vår uppgivenhet har vi också mejlat till distriktskontoret, dock utan att få något svar eller någon ursäkt.
Om det blir digitaliseringen eller Tidningstjänst som till slut får oss att säga upp våra prenumerationer får framtiden utvisa. För närvarande är det dött lopp.
Birgit Eriksson, Norrbackagatan
Svar direkt
Tråkigt att ni inte är nöjd med vår service. Vi har nu uppdaterat våra rutiner för ert område så att ni ska få era tidningar betydligt mer träffsäkert i framtiden.
Om ni undrar över något så tveka inte att höra av er.
Fredrik Lindfors, Regionchef Tidningstjänst AB