Att få påminnelser om inbokade läkarbesök, provtagningar och frisörbesök med mera är jättebra, då det är lätt att glömma bort om man inte antecknar direkt.
De flesta påminnelser innehåller både plats, datum och vilken tid det gäller, dock inte medicinmottagningens vid Skellefteå lasarett. Där får man bara veta mottagning och vilken dag det är.
Jag har påpekat detta under flera år men ingen ändring sker. Är det meningen att man ska komma kl 08.00 och sitta där till rätt tid för besöket kommer, eller hur tänker man?
Kan det vara så himla svårt att skriva in tiden för besöket - eftersom andra sjukhus och företag klarar av det?
Om jag glömt bort att jag har ett besök inbokat en viss dag har jag förmodligen också glömt vilken tid det är.
Att exempelvis lägga till ”kl 13.00” efter datumet måste väl alla kunna klara av, eller hur?
Information
Svar direkt
Tack för din insändare. De sms-påminnelser vi från landstinget skickar ut har en automatisk koppling till vårt vårdadministrativa system där alla öppenvårdsbesök är inbokade.
Ett flertal av besöken är kombinerade besök med undersökningar, vilket innebär flera besökstider förutom själva läkarbesöket.
Tyvärr har vårt system den begränsningen att endast en tid kan levereras som sms-påminnelse. Vi har då gjort bedömningen att risken för missförstånd blir stor för de patienter som har flera tider inbokade samma dag.
Det bästa vore naturligtvis att påminnelsen innehöll komplett information, som den kallelse som skickats ut inför besöket, dock har vi i dag inte den tekniska lösning som gör detta möjligt.
Elisabeth Zackrisson, Avd chef/Biträdande verksamhetschef , Medicin-geriatriska kliniken, Skellefteå