Under ombyggnationen av busstationen i Skellefteå är det svårt att hitta rätt. Foto: Pär Lindström Foto: Pär Lindström.
Två äldre kvinnor med viss resvana ger sig ut på en utomlänsresa med buss i tron att vi ska klara en bussresa från Arvidsjaur till Umeå. Planen visar sig vara fylld med problem.
Det börjar med planeringen. Länstrafiken Norrbotten föreslår en väntan i Skellefteå på nästan två timmar. Förfrågan på busstationen i Arvidsjaur ger samma svar. Konsultation med folk som gjort samma resa ger förslag på en tur med mindre väntan och en sökning hos Länstrafiken Västerbotten visar att det visst finns en tur som passar bättre.
Så ger vi oss iväg. Efter två timmar är vi framme i Skellefteå. Bussen till Umeå går från hållplats H. Så långt allt väl.
Men var finns hållplats H? Det finns hållplatser från A-N. Det är bara det att H och J saknas. Personal att fråga finns inte. Till sist hittar vi en buss utan nummerskylt på hållplats G. Eftersom det finns en chaufför kan vi fråga om det är rätt buss. Hurra! Så kommer vi iväg . Av en ung resvan person får vi veta att hen upplevt samma sak - och bussen.
Åker man flyg är det lättare. På flygplatser finns personal liksom toaletter. På Skellefteås busstation kunde vi bara hitta en, som bara är öppen för den som har mobiltelefon och klarar att knappa in en hel radda av krångliga koder. Vi tror inte att Skellefteå busstation är sämre än andra.
Om man verkligen vill att vi ska spara miljön genom att åka kollektivt måste länstrafikföretagen och andra aktörer samarbeta och göra kollektivtrafiken mer användarvänlig. Informationen måste vara tydlig och tillgänglig. På busstationer och tågstationer måste det finnas människor som hjälper barn, gamla och funktionshindrade vid buss- och tågbyten. Något för politiker att fundera på.
Birgit Lindbergoch Elisabet Karlsson, Arvidsjaur
Svar direkt
Jag beklagar verkligen att er resa inte gick så problemfritt som man kan förvänta sig. Självklart ska Länstrafiken i Västerbotten och Norrbotten lämna samma trafikinformation. Jag har därför tagit kontakt med Norrbotten för att vi ska kunna reda ut varför det inte var fallet för er. Jag uppskattar att vi fick kännedom om problemet.
Vad gäller skyltningen på Skellefteås busstation så pågår en stor ombyggnation där. I slutet av sommaren kommer den att flytta till en ny plats. Detta innebär tyvärr att vi inte har samma information som i normalfallet. Hållplats H finns skyltad, men för tillfället bara med en gatupratare och jag förstår att det är lätt att missa.
Vi ser fram emot att flytten blir genomförd, det kommer underlätta för alla resenärer.
Välkommen ombord!
Harriet Söder, vd, Länstrafiken i Västerbotten AB