Foto: Bildmontage..
Insändare. Jag läste insändaren med rubriken Brandvägg mot folket, 14 maj, och håller helt med om att kommunens kundtjänst försöker förhindra Skellefteborna att komma i kontakt med kommunanställda.
Om företag skulle ha denna typ av kundtjänst, skulle konkursen vara omedelbart förestående. I kundtjänsten jobbar över fyrtio personer med att förhindra att befolkningen ska få tala med berörd tjänsteman.
Fyra anställda i en vanlig telefonväxel skulle vara billigare och ge bättre service, vilket visar ineffektiviteten med dagens lösning. I stort sett alla jag talar med tycker att den så kallade kundtjänsten är bedrövlig i Skellefteå kommun.
Chefen för detta spektakel, Peter Ekehult, säger sig vara öppen för förbättringsförslag. Jag föreslår att den som vill bli kopplad till någon berörd person i kommunen verkligen blir kopplad. Eller är det kanske för mycket begärt?
Förundrad