Foto: Pär Lindström
När man ska åka buss från Umeå till Skellefteå prioriterar chaufförerna de som ska till Luleå före de som ska till Skellefteå. Det görs även om de som ska till Skellefteå har bokade biljetter och de som ska till Luleå betalar på plats.
Jag tycker man ska garanteras plats i bussen om man bokat biljett i tid. Man kan ha tider att passa. Ni borde skaffa ett system där ni ser hur många som redan bokat och sedan se hur många andra som kan åka med.
Dessutom är det dåligt att man ofta måste vänta en halvtimme på en ersättningsbuss.
Det känns inte alls bra att till exempel komma direkt från tåget med en bokad biljett i handen för vidare färd mot Skellefteå och då bli bortprioriterad för att bussbolaget släpper före de som köper sina biljetter strax innan avfärd.
Det här måste ändras.
Villiam Brodin, Skellefteå
Svar direkt
Jag beklagar att du inte är nöjd med din resa och att det uppstod förseningar.
När förstärkningsbehov uppstår försöker våra trafikföretag alltid att lösa det på bästa sätt för alla resenärer.
En av de saker man gör är att försöka ta reda på de som ska åka den längsta sträckan och fylla första bussen. Detta eftersom varje km en buss rullar kostar samhället pengar och det är viktigt att följande bussar inte kör i onödan. Detta är inte minst viktigt för miljön.
Jag har förståelse för att du upplever detta som orättvist, men min uppfattning är att våra trafikföretag i Västerbotten är skickliga på att planera trafiken så att rätt antal fordon finns tillgängliga men ibland räcker de inte till. Jag ska framföra dina synpunkter till aktuellt företag.
Önskar dig varmt välkommen ombord igen!
Harriet Söder, Vd, Länstrafiken i Västerbotten AB