Foto: FANNI OLIN DAHL / TT.
1 januari 2017 kom en ny lag. Alla som har fyllt 85 år är avgiftsbefriade inom den öppna vården.
Hur fungerar då detta i verkligheten:
Vid ett besök på hälsocentral i januari blev jag i receptionen anmodad att betala 200 kronor. Eftersom jag har åldern inne för att omfattas av avgiftsbefrielsen och protesterade jag. Receptionisten försvann, kom tillbaka och sa att ingen visste om detta, men eftersom hon trodde på mig blev det avgiftsfritt.
Har därefter två gånger åter besökt hälsocentral samt en gång Skellefteå lasarett och vid samtliga tillfällen blivit anmodad att erlägga avgiften 200 kronor.
Min fråga blir: Kommer de 85 åringar som ej känner till lagen även i fortsättningen få betala avgiften?
Borde inte landstingets datasystem kunna programmeras så, att receptionisten genast upptäcker att här ska det inte tas ut någon avgift?
Ulla Martinsdotter, Skellefteå
Svar direkt
Vi beklagar att du tvingats betala en avgift som du inte borde. Sedan lagen inträdde vid årsskiftet är det tyvärr en del uppdateringar i datasystem som måste åtgärdas för att det ska fungera vid samtliga fall, för alla över 85 år.
En uppgradering kommer att göras av befintligt system som innebär precis det du tog upp, nämligen att systemet håller rätt på ifall patienten är över 85 år och att det är ett besök som ingår inom socialförsäkringsbalken.
Fram till att denna uppdatering är åtgärdad så kommer vi göra vårt yttersta för att informera personal om att det är kostnadsfritt för patienter över 85 år, så att det du berättar om inte kommer att upprepas.
Det är inte fastlagt just nu något datum för när systemet ska uppgraderas inom landstinget, men kommer att prioriteras in så snart det är möjligt.
Om du inte fått tillbaka dina avgifter kan du höra av dig till ekonomistabens kundfakturering så hjälper vi dig.
Staffan Karlsson , Controller, Enhetschef, Västerbotens läns landsting