Bankomaten på Gymnasievägen 4 vid Svenska Hem i Skellefteå har varit stängd i minst fem dagar när detta skrivs den 4 augusti. Den kan ha öppnats idag, men min erfarenhet från tidigare avstängningar är att den kan komma att vara avstängd i praktiken hur länge som helst utan något direkt meddelande om när den ska öppnas.
I telefonsamtal till Bankomatföretaget framkommer att automaten har varit utsatt för åverkan, kanske inbrottsförsök, men om detta står förstås inget på hemsidan, utan där verkar bankomaten vara igång som vanligt.
Jag vill inte skälla i onödan på företag som kämpar med kontanthanteringen i denna överdrivet digitaliserade värld, men visst borde det gå någorlunda fort att få igång en maskin som det inte finns något yttre tecken utanpå när det gäller åverkan.
På Anderstorpsområdet bor många personer som använder kontanter, en del har svårigheter att utan kostnad ta sig ända in till stadskärnan för att ta ut kontanter med uttagskvitto som meddelar saldo och senaste transaktioner.
Vi som håller fast vid kontanter gör det bland annat på grund av de senaste årens ständiga skriverier om IT-bedrägerier och kontokapningar med mera.
Olov Wikström, Skellefteå
SVAR DIREKT
Vi förstår att det kan ställa till problem för många som använder kontanter när uttagsautomater inte går att använda. Den uttagsautomat som Olov Wikström hänvisar till har tyvärr blivit utsatt för åverkan.
Det betyder att vi behöver gå igenom maskinen och säkerställa att allt fungerar som det ska innan vi öppnar. Vi har höga säkerhetsnivåer som vi följer på Bankomat, vilket gör att det kan ta upp till en vecka innan automaten är i drift igen.
För oss på Bankomat AB är det viktigt att man själv ska kunna välja hur man vill betala. Så länge det finns ett behov av kontanter kommer vi att göra vad vi kan för att de ska vara tillgängliga.
Jenny Danielsson, kommunikationsansvarig, Bankomat AB