Dåligt anpassade och strulande IT-system kostar kommuner, landsting och regioner flera miljarder kronor varje år. Arbetsgivarna i Västerbotten har mycket att tjäna på att förbättra den digitala arbetsmiljön.
IT-stöd underlättar i arbetet, IT-systemen bidrar till ökad säkerhet och IT-supporten fungerar bra på många håll.
Det visar en rapport som Vision (facklig organisation för offentligt och privat anställda med anknytning till kommun, landsting och kyrka) har gjort i samarbete med TCO Development.
Men när de 1 400 deltagarna i undersökningen fick uppskatta tidsförlusten till följd av IT-strul, landar siffran på i genomsnitt 26 minuter om dagen. Under en månad blir det nästan 11 timmar som går till spillo.
I lönekostnader – endast för de som deltagit i undersökningen och beräknat på en månadslön på 27 500 kronor – handlar det om 30,5 miljoner kronor i förlust för deras arbetsgivare på ett år.
Det är svindlande summor vi talar om. Miljarder kronor slösas årligen bort, runt om i landet, på IT-system som inte svarar upp mot behoven. Det här är tid och resurser som arbetsgivarna kan använda till att vidareutveckla verksamheten, förbättra villkoren för medarbetarna och därmed ge ännu bättre service till medborgarna.
Samtidigt visar rapporten att när personalen som använder IT-systemen har haft inflytande över och kan påverka IT-systemens utveckling och utformning, så leder det till en bättre digital arbetsmiljö och minskad stress. På köpet får arbetsgivaren också ökad kvalitet, effektivitet och säkerhet.
Vision föreslår nu tre åtgärder för en bra digital arbetsmiljö:
- Låt personalen medverka, från början till slut, när ett IT-system planeras, utvecklas eller ska bytas ut. Fånga upp idéer om hur användbarheten kan bli bättre för verksamheten som helhet och för användarna.
- Synliggör digital kompetens. Digital kompetens och verksamhetskunskap är två grundläggande förutsättningar för att få fungerande IT-system – och de ska premieras.
- Hitta tidstjuvarna med hjälp av IT-skyddsronder. IT-skyddsronder är ett bra stöd för att ringa in förbättringsbehov och samla in åtgärdsförslag från användarna. Rutiner och avtal med IT-leverantörer ska finnas för att snabbt kunna åtgärda brister i systemen.
Det här uppmanar vi arbetsgivarna i Västerbotten att ta fasta på.
Ingrid Boström
avdelningsordförande Vision, Skellefteåavdelningen
Roger Östman
klubbordförande Vision-Kraft
Annika Strandhäll
förbundsordförande Vision