Eftersom det råder sekretess kring alla enskilda ärenden, går det inte att få svar på Kerstins sons ärende specifikt. Pär Åhdén, chef för individ- och familjeomsorgen, säger att han ofta träffar föräldrar som är engagerade i sina vuxna barn.
– Trots att de är vuxna, så är de ju fortfarande barn till sina föräldrar. Men enligt sekretessen får vi inte säga något till föräldrarna och vi tycker ibland själva att det känns helt absurt, men det är det vi måste förhålla oss till. Är det så att hennes son skulle ge sitt godkännande, skulle vi kunna uttala oss.
Han säger att generellt sätt så ligger ansvaret att skaffa en lägenhet i första hand på personen ifråga, alltså Kerstins son.
– Men om det av olika anledningar visar sig att personen har skulder till Kronofogden eller hyresvärden eller lider av någon typ av störningsproblematik, då kan det vara svårt för den enskilda att få ett kontrakt.
Socialtjänsten kan då ta på sig ett förstahandskontrakt, vad de kallar ett övergångskontrakt.
– Då tar vi ett stort ansvar gentemot hyresvärden, och det är ett sätt att hjälpa den enskilda. Men bostadssituationen är väldigt pressad och det är svårt även för oss att skaffa bostäder. Men vår ambition är att vi inte ska ha några bostadslösa.
Socialtjänsten har även ett eget boende för tillfälligt bostadslösa, flera så kallade jourlägenheter.
Kerstins son hyrde under förra sommaren hennes stuga och lämnade den i dåligt skick. Hon tycker att det är dåligt att socialtjänsten inte vill ta på sig städningen. Vad har du för kommentar till det?
– Vi har inget ansvar där. Det är bara vid övergångskontrakt som vi kan ta ansvar för en sådan sak, annars skulle ju allt sådant bli vårt ansvar och det blir ju fullständigt absurt. Klart att man förestår mamman i den situationen, men många har tyvärr förväntningar på oss att vi ska kunna trolla, säger Pär Åhdén.
Kerstin anser att ni borde ha upplyst henne om hur det fungerar med kontrakten. Har ni för vana att göra det?
– Det är svårt att svara på även generellt. Men om någon skulle ringa till oss och vilja hyra ut till en anhörig så skulle vi tillsammans diskutera hur vi skulle förhålla oss.
Han tycker att socialtjänsten ibland får ett oförtjänt dåligt rykte.
– Vi jobbar många gånger med de mest utsatta. Vi blir socialarbetare för att vi vill att människor ska få det bättre, och jag tycker att det är tråkigt när vi hamnar i en sits där folk inte upplever oss positivt.
Klart att man förestår mamman i den situationen, men många har tyvärr förväntningar på oss att vi ska kunna trolla.